Kundenbeziehungsmanager (Relationship Officer) - Surakarta, Jawa Tengah

Mandiri Andalan Utama sedang mencari seorang Kundenbeziehungsmanager (Relationship Officer) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Surakarta, Jawa Tengah. Dalam posisi kunci ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengembangkan strategi bisnis yang efektif.

Di Mandiri Andalan Utama, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan klien adalah fondasi dari kesuksesan bisnis. Sebagai Relationship Officer, Anda akan bekerja langsung dengan klien kami untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang terbaik, dan memastikan bahwa setiap interaksi membawa nilai tambah bagi kedua belah pihak.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien potensial dan saat ini.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan klien serta memberikan solusi yang sesuai.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif dan profesional.
• Mengembangkan strategi bisnis yang dapat meningkatkan nilai tambah bagi klien.
• Melaporkan perkembangan hubungan klien secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri untuk memberikan saran yang strategis.
• Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data klien.
• Berpartisipasi dalam acara dan kegiatan promosi untuk memperkuat hubungan dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi serupa di industri keuangan atau layanan klien.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Bahasa Inggris berfungsi (minimal level intermediate).
• Pengalaman dalam industri keuangan atau layanan klien adalah nilai tambah.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan bisnis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait